أن يكون المتقدم لديه القدرة على العمل الجماعي وواعي لأهمية التعاون، وأن عمل كل فرد من أعضاء الفريق يُكمل عمل الآخر، كما لديه روح المبادرة ومساعدة باقي زملائه، بالإضافة إلى قدرته على العمل منفردًا إذا احتاج الأمر.
وينتج عن مرحلة الأداء عملية سلوكية تُسمى التعلم الجماعي، إذ يبحث أعضاء الفريق عن سُبل النجاح ويعملون على تنفيذها عن طريق التدريب أو القيادة المُبتكرة أو مبادرة المجموعة، وبالتالي يتطور فريق العمل بصورة صحية.
كيف تساهم إدارة الموارد البشرية في تكوين فريق عمل ناجح؟
كما يساعد العمل الجماعي على تكوين علاقات وبناء حياة اجتماعية تضيف إلى الفرد كثيراً من المهارات في مختلف المجالات، وهذا ما يفسر سعي الشركات إلى تكوين فريق عمل ناجح، فالتطورات سريعة، وطبيعة الوظائف تزداد تعقيداً، والحاجة إلى بناء فريق عمل ناجح أصبحت ماسة، لذلك سنحدِّثك الآن عن كيفية تشكيل فريق عمل ناجح وعناصر ومتطلبات ذلك.
تلجأ الشركات لبناء فرق العمل كوسيلة لبناء الثقة بين زملاء العمل، لأن أنشطة العمل الجماعي التي يشتركون فيها تعلمهم الاعتماد على بعضهم البعض.
تكون مراحل بناء فريق العمل أساسية لتحقيق الأهداف بكفاءة وتأثير. يبدأ التكوين بمرحلة التشكيل حيث يلتقي الأعضاء ويحددون الأهداف. يليها مرحلة الاقتحام حيث يحدث الصراع بين الأفراد بسبب عدم الفهم المتبادل.
احترام الوقت وعدم توكيل الأعضاء بمهام تحتاج إلى وقت أطول من وقت العمل أو تتطلب العمل في أيام الاستراحة.
فريق العمل الناجح: صفاته وعوامل نجاحه والشروط الواجب توافرها فيه – فريق-العمل-الناجح
كما يمكن تقييم نجاح الفريق من خلال التقارير الواردة من العملاء والتي تحتوي على ملاحظات حول رضا العملاء، إذ تُعد بمثابة مؤشر لمدى جودة فريق العمل.
المشرف العام: محمد أحمد اسماعيل المنتدى من تصميم وتطوير شركة شركة إتقان
ويتعين على قائد نور الفريق في هذه المرحلة العمل على حل النزاعات التي تنشأ بين أعضاء الفريق في أسرع وقت ممكن حتى لا تتفاقم ويمتد تأثيرها إلى المراحل التالية.
يجب أن يكون القائد قادرًا على توجيه الفريق وتحفيزه وتحقيق التوازن بين المهام والعلاقات الشخصية.
وفي مرحلة الاقتحام، قد تنشأ الصراعات والتوترات بين أعضاء الفريق بسبب اختلافهم في عادات العمل الفردية أو طريقة التواصل أو في طبيعة القرارات المُتخذة، وعندما يعرف الأعضاء أسباب هذا الخلل؛ يتمكنون من وضع ديناميكية فريق أفضل، ولذلك يمكن اعتبار هذه المرحلة فرصة لزيادة تماسك الفريق ومن ثم زيادة استعداده للمرحلة التالية.
في تقييم الفريق يتم استخدام أي نوع من نظام التصنيف، وتُطرح أسئلة حول مدى جودة أداء الفريق كوحدة ومدى جودة عمل أعضاء الفريق الفردي، والغالبية نور من التقييمات تتضمن تعليقات محدودة من موظفي المنظمة حول الأسئلة المطروحة.